Tham khảo

Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào

Tại 88 slots, mọi thông tin bạn cung cấp khi mở tài khoản — từ số điện thoại đến ví MoMo, ZaloPay hay Viettel Money — đều được xử lý theo chính sách quyền riêng tư này.

Mã hoá dữ liệu SSLKhông chia sẻ với bên thứ baBạn có quyền xoá dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt 24/7
88 slots Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Hỏi về quyền riêng tư, liên hệ ngay

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xoá dữ liệu cá nhân, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận mọi ngày. Gửi yêu cầu qua bất kỳ kênh nào dưới đây và chúng tôi phản hồi trong thời gian sớm nhất có thể.

Đội hỗ trợ online

Live Chat tiếng Việt

Kênh nhanh nhất để hỏi về dữ liệu tài khoản. Nhân viên hỗ trợ tiếng Việt trực tuyến mọi ngày, sẵn sàng xử lý yêu cầu quyền riêng tư của bạn.

Email bảo mật

Gửi yêu cầu xoá hoặc xuất dữ liệu qua email. Chúng tôi xác nhận đã nhận yêu cầu và thông báo tiến độ xử lý rõ ràng.

Trung tâm tài khoản

Đăng nhập vào tài khoản, vào mục cài đặt để tự cập nhật thông tin liên lạc, xem lịch sử giao dịch hoặc điều chỉnh tuỳ chọn thông báo.

BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi giữ an toàn cho dữ liệu bạn

Bảo mật không phải là tính năng phụ — đó là nền tảng của mỗi giao dịch. Từ lúc bạn nhập số điện thoại khi mở tài khoản đến lúc rút tiền về ví Viettel Money, mọi bước đều đi qua lớp mã hoá và kiểm tra nhất quán. Dưới đây là bốn yếu tố cốt lõi trong cách chúng tôi vận hành.

Mã hoá đầu cuối

Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều được mã hoá SSL. Điều này áp dụng cho cả thao tác nạp tiền qua MoMo và ZaloPay trên điện thoại.

Kiểm soát cookie

Cookie phiên chỉ tồn tại trong lúc bạn đăng nhập. Cookie phân tích được thu thập ẩn danh. Bạn tắt hoàn toàn cookie không cần thiết qua cài đặt trình duyệt bất cứ lúc nào.

Lưu trữ và xoá dữ liệu

Dữ liệu giao dịch được giữ theo thời hạn pháp lý tại khu vực hợp lệ. Sau khi hết hạn hoặc theo yêu cầu của bạn, dữ liệu được xoá khỏi hệ thống một cách an toàn.

Quyền truy cập nội bộ

Chỉ nhân viên có vai trò cụ thể mới được xem thông tin tài khoản. Mỗi lần truy cập đều được ghi nhật ký và kiểm tra định kỳ để ngăn ngừa lạm dụng.

Những thắc mắc thường gặp về quyền riêng tư

Dưới đây là những câu hỏi thực tế mà nhiều người dùng gửi về cho đội ngũ hỗ trợ liên quan đến chính sách quyền riêng tư và cách dữ liệu cá nhân được xử lý tại 88 slots.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và phương thức thanh toán bạn chọn như MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Đây là dữ liệu tối thiểu cần để vận hành tài khoản.

Số ví được ghi nhận để xử lý giao dịch, nhưng mã PIN và mật khẩu ví không đi qua hệ thống của chúng tôi. Xác thực diễn ra trực tiếp trên cổng thanh toán được mã hoá.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ. Chúng tôi xử lý yêu cầu theo quy định pháp lý áp dụng tại khu vực hợp lệ và thông báo kết quả cho bạn.

Chúng tôi không bán dữ liệu. Thông tin chỉ được chia sẻ với đối tác xử lý thanh toán và nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật khi cần, và họ phải ký thoả thuận bảo mật trước.

Cookie phiên giữ trạng thái đăng nhập khi bạn dùng điện thoại. Cookie phân tích hoạt động ẩn danh. Bạn xoá hoặc tắt cookie bất cứ lúc nào trong cài đặt trình duyệt.

Liên hệ qua email hỗ trợ với yêu cầu xuất dữ liệu. Chúng tôi cung cấp bản tóm tắt những gì đang được lưu trữ liên quan đến tài khoản và lịch sử giao dịch của bạn.